مرحبًا بكم في Cap Factory. باستخدامكم لمتجرنا الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنكم تقرون بالاطلاع على هذه السياسة والموافقة على أحكامها، وذلك بما لا يتعارض مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولًا: استخدام المتجر
- يلتزم العميل باستخدام المتجر بطريقة مشروعة ووفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند إجراء الطلب، ويتحمل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل.
- لا يجوز استخدام المتجر أو محتواه بطريقة تضر بالمتجر أو تعطل خدماته أو تنتهك حقوقه أو حقوق الآخرين.
- جميع المنتجات والصور والتصاميم والشعارات والمحتوى المعروض في المتجر مملوكة لـ Cap Factory أو مرخصة له، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها أو استغلالها تجاريًا دون موافقة مسبقة.
- يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التي يسمح بها النظام، بما في ذلك وجود خطأ واضح في السعر أو وصف المنتج أو الاشتباه في وجود استخدام غير مشروع للمتجر.
ثانيًا: الخصوصية وحماية البيانات
- نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- قد نجمع البيانات اللازمة لإتمام الطلب وتقديم خدماتنا، مثل:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- تفاصيل الطلب والفاتورة.
- بيانات الدفع اللازمة لإتمام العملية.
- نستخدم بيانات العميل للأغراض التالية:
- تنفيذ وتجهيز الطلبات.
- توصيل المنتجات.
- التواصل مع العميل بشأن طلبه.
- خدمة العملاء ومعالجة الاستفسارات والشكاوى.
- تحسين خدمات المتجر.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية.
- قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع، أو مع الجهات المختصة عند وجود متطلب أو التزام نظامي.
- لا يقوم المتجر ببيع أو المتاجرة ببيانات العملاء الشخصية.
- تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع، ولا يقوم المتجر بتخزين بيانات البطاقات البنكية الخاصة بالعملاء.
- نحتفظ ببيانات العميل للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفق المدد التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها.
- يحق للعميل ممارسة حقوقه المتعلقة ببياناته الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات العلاقة.
- قد يتم إرسال رسائل أو عروض تسويقية للعميل وفقًا للأنظمة وبعد الحصول على الموافقة اللازمة، ويمكن للعميل إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
ثالثًا: التحديثات
يحق لـ Cap Factory تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع تطور خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر المتجر.
رابعًا: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه السياسة للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا يفسر أي بند فيها بما ينتقص من أي حق مقرر للعميل بموجب النظام.
